djwin গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

djwin ("আমরা", "আমাদের") djwin.ws-এ djwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এমন সকলের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলি বর্ণনা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিবন্ধন ছাড়া ব্রাউজ করা দর্শনার্থী এবং অ্যাকাউন্ট ধারণকারী নিবন্ধিত খেলোয়াড় সহ djwin ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তার বিভাগ

djwin বাংলাদেশের খেলোয়াড় এবং আমাদের বৃহত্তর ব্যবহারকারী বেসকে একটি নিরাপদ, সম্মতিযোগ্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

১. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি

djwin নিম্নলিখিত চ্যানেল এবং ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: যখন আপনি আপনার djwin অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আপনি পরিচয় ডেটা, যোগাযোগ ডেটা প্রদান করেন এবং আপনার লগইন শংসাপত্র সেট করেন।
• KYC যাচাইকরণ: যখন djwin মানি-লন্ডারিং-বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনি djwin প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সাথে সাথে প্রযুক্তিগত ডেটা এবং ব্যবহারের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী: যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, পেমেন্ট প্রদানকারী আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে ক্রেডিট বা ডেবিট করতে সক্ষম করার জন্য djwin-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা শেয়ার করে।

২. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

djwin শুধুমাত্র আইনত, প্রয়োজনীয় এবং আনুপাতিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা হল:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার djwin অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় যাচাই, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অনুরোধ করা গেমিং পরিষেবা প্রদান করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমাদের মানি-লন্ডারিং-বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ, গ্রাহক যথাযথ পরিশ্রম (KYC) সম্পাদন, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা (21+) মেনে চলা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং, ম্যাচ-ফিক্সিং এবং প্ল্যাটফর্ম, এর খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি করতে পারে এমন যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ।
• পরিষেবা উন্নতি: djwin প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, গেম সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আরও ভালভাবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে একত্রিত এবং বেনামী ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যা জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন খেলোয়াড়ের আচরণের ধরন পর্যবেক্ষণ, খেলোয়াড়-অনুরোধকৃত সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম পরিচালনা, এবং উপযুক্ত দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠানো।

djwin আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিং বা সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে djwin নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং djwin-এর মধ্যে চুক্তি পালন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — অর্থাৎ, আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে, আপনার বেট প্রক্রিয়া করতে, আপনার জয় পরিশোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি-লন্ডারিং-বিরোধী আইন, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি অনুরোধে দক্ষ কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: একটি নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, প্রতারণা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ, সমস্ত খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা রক্ষা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার ক্ষেত্রে djwin-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• সম্মতি: যেখানে djwin আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায় বা অ-প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করে, আমরা আপনার পূর্ব সম্মতির উপর নির্ভর করি।

৪. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

djwin আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং উপযুক্ত সুরক্ষা থাকলে নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

প্রাপকদের বিভাগ

আপনার ডেটা নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করা হতে পারে, প্রতিটি djwin-এর সাথে চুক্তিগত ডেটা-সুরক্ষা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য) — গেম সেশন প্রদানের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী — যে কোম্পানিগুলি পরিচয়পত্র যাচাই, নিষেধাজ্ঞা তালিকার বিপরীতে পরীক্ষা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা করতে djwin-কে সহায়তা করে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে djwin আইন, আদালতের আদেশ বা দক্ষ সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

djwin প্ল্যাটফর্ম প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ঐচ্ছিক ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে সেশন জুড়ে এই পছন্দগুলি সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে djwin প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়।

আপনি যেকোনো সময়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। সচেতন থাকুন যে কুকি অক্ষম করা djwin প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

djwin আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য রাখে, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যও অন্তর্ভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অন্তত পাঁচ বছরের জন্য মানি-লন্ডারিং-বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। যাচাইয়ের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য KYC ডকুমেন্টেশন রাখা হয়।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন djwin খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার ফুটারে দেখানো ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে djwin সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

djwin প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়ানো হতে পারে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

djwin আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য রক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে।

djwin-এ পেমেন্ট শুধুমাত্র প্রতিষ্ঠিত মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী এবং ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। djwin তার সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

djwin প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গেম কন্টেন্ট এবং প্রচারমূলক উপকরণ প্রদর্শন করতে পারে। যদিও djwin সাবধানে তার গেম অংশীদার নির্বাচন করে, djwin তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

djwin প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র 21 বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। djwin জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

djwin আমাদের ডেটা অনুশীলনের পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনের আপডেট বা djwin প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে djwin প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা djwin আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, বা আপনি যদি আপনার গোপনীয়তার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

djwin প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যেখানে কোনো বিষয় জটিল বা এমন একটি অধিকার অনুরোধ জড়িত যার জন্য আমরা এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন, আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।